🛡️ Política de Privacidade

1. Introdução

O snownobeast ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometido em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos utilizadores. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso website e serviços.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

snownobeast

• Localização: Lisboa, Portugal
• Email: info@snownobeast.sa.com
• Website: https://snownobeast.sa.com
• Responsável pela Proteção de Dados: info@snownobeast.sa.com

3. Dados Que Recolhemos

3.1 Dados de Navegação

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Sistema operativo
• Páginas visitadas e tempo de visita
• Data e hora de acesso
• Referrer (site de origem)

3.2 Dados Técnicos

• Cookies e tecnologias similares
• Configurações de dispositivo
• Informações de localização (apenas país/cidade)
• Dados de performance do website

3.3 Dados de Contacto (Opcionais)

• Endereço de email (se fornecido voluntariamente)
• Nome ou pseudónimo (se fornecido)
• Mensagens de contacto

4. Base Legal para o Tratamento

Processamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais do GDPR:

• Interesses legítimos (Art. 6(1)(f)): Para operar o website, melhorar os serviços e garantir a segurança
• Consentimento (Art. 6(1)(a)): Para cookies não essenciais e comunicações de marketing
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 6(1)(c)): Para cumprir com leis aplicáveis

5. Como Utilizamos os Seus Dados

• Operação do Website: Para fornecer e manter o nosso serviço
• Segurança: Para proteger contra fraude e atividades maliciosas
• Melhorias: Para analisar e melhorar a experiência do utilizador
• Comunicação: Para responder a consultas e fornecer suporte
• Conformidade Legal: Para cumprir com obrigações legais

6. Partilha de Dados

Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos partilhar dados apenas nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de Serviços: Com fornecedores de hosting e análise web (com contratos de proteção de dados)
• Obrigação Legal: Quando exigido por lei ou autoridades competentes
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos legais ou a segurança dos utilizadores

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Acesso restrito aos dados pessoais
• Monitorização regular de segurança
• Backup seguro de dados
• Formação de funcionários em proteção de dados

8. Retenção de Dados

• Dados de Navegação: Até 24 meses
• Cookies: Conforme especificado na política de cookies
• Dados de Contacto: Até 3 anos após último contacto
• Logs de Segurança: Até 12 meses

Os dados são eliminados automaticamente após os prazos especificados, exceto quando a retenção é exigida por lei.

9. Os Seus Direitos (GDPR)

Sob o GDPR, tem os seguintes direitos:

• Direito de Acesso (Art. 15): Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Direito de Retificação (Art. 16): Corrigir dados inexatos ou incompletos
• Direito ao Apagamento (Art. 17): Solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito à Limitação (Art. 18): Restringir o processamento dos seus dados
• Direito à Portabilidade (Art. 20): Receber os seus dados em formato estruturado
• Direito de Oposição (Art. 21): Opor-se ao processamento dos seus dados
• Retirar Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de: info@snownobeast.sa.com

Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias, conforme exigido pelo GDPR.

10. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no nosso website:

10.1 Cookies Essenciais

• Necessários para o funcionamento básico do website
• Não podem ser desativados
• Não recolhem dados pessoais identificáveis

10.2 Cookies de Performance

• Ajudam-nos a compreender como utiliza o website
• Dados são anonimizados
• Podem ser desativados nas configurações do navegador

10.3 Gestão de Cookies

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou contactando-nos diretamente.

11. Transferências Internacionais

Os seus dados são principalmente processados dentro da União Europeia. Caso seja necessário transferir dados para fora da UE, garantimos proteções adequadas através de:

• Cláusulas contratuais padrão da UE
• Decisões de adequação da Comissão Europeia
• Outras garantias aprovadas pelo GDPR

12. Privacidade de Menores

Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de menores, eliminaremos essas informações imediatamente.

13. Reclamações

Se não estivermos a cumprir as suas expetativas de privacidade, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora:

• Portugal: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
• Website: https://www.cnpd.pt
• Email: geral@cnpd.pt

14. Atualizações da Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada ocasionalmente. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através do website com pelo menos 30 dias de antecedência.

A versão mais atual estará sempre disponível em: snownobeast.sa.com/privacy.html